چرا در فروشگاهها آب نبات‌ها را کنار صندوق پرداخت قرار می‌دهند؟ (ایجاد عادات جدید)
فروش آب‌نبات می‌تواند چیزهای زیادی در مورد ایجاد عادات جدید و بهتر به ما آموزش دهد.
قبل از اینکه دلیل آن را به شما بگویم، بیایید از ابتدا شروع کنیم.
علم خرید آنی
در سال ۱۹۵۲، یک اقتصاددان به نام هاوکینز استرن در موسسه تحقیقاتی استنفورد در کالیفرنیای جنوبی مشغول به کار بود و تقریبا همه عمر خود را برای تجزیه و تحلیل رفتار مصرف‌کنندگان صرف کرد.
در همان سال، وی مقاله‌ای با عنوان «اهمیت خرید آنی» منتشر کرد.
در آن مقاله، استرن پدیده ای را توصیف کرد که آن را Impulse Buying یا همان خرید آنی نامید.
خرید آنی هنگامی ایجاد می‌شود که خریدار برای اولین بار یک محصول را ببیند و حس نیاز به آن را در خود حس کند.
خرید آنی می‌گوید که مشتریان چیزها را نه لزوماً به دلیل نیاز و ضرورت بلکه به دلیل نحوه ارائه خریداری می‌کنند.
این ایده ساده (جایی که محصولات قرار می‌گیرند می‌تواند بر‌خرید مشتریان تأثیر بگذارد) از همان لحظه‌ای که استرن این مفهوم را در قالب کلمات بیان کرد، خرده‌فروشان و فروشگاه‌های مواد‌غذایی را مجذوب خود کرده است.
نحوه‌ی فروش آب‌نبات
میزان فروش آب‌نبات بسیار متغیر است.
خرید عمده آب‌نبات معمولاً در حوالی هالووین و سایر تعطیلات انجام می‌شود، این بدان معناست که در اکثر سال آب‌نبات کسی تمایلی برای خرید مقدار زیادی آب نبات ندارد.
شرکت های تولید آب‌نبات دوست دارند محصولاتشان حتی در طول سال هم فروش برود.
از آنجا که معمولا برای خرید آب‌نبات به فروشگاه نمی‌روید، متصدیان فروشگاه آنها را در مکانی قرار می‌دهند که حتما آنها را ببینید.
اما چرا در کنار صف پرداخت صندوق؟
اگر موضوع فقط درمورد دیدن آب‌نبات‌ها بود، میشد آبن نبات‌ها را کنار در وروردی گذاشت تا همه آنها را ببینند.
دلیل دومِ قرار دادن آب‌نبات در نزدیکی صندوق، به دلیل مفهومی به نام «خستگی تصمیم» است.
ایده‌اصلی این است که اراده شما مانند یک ماهیچه است.
مانند هر ماهیچه دیگری، اگر از آن برای مدت طولانی استفاده کنید، خسته می‌شود.
هر چه بیشتر از مغز خود بخواهید تصمیم بگیرد، قدرت‌اراده شما بیشتر خسته می‌شود.
اگر در جلوی درب خانه یک جعبه آب‌نبات بینید، به احتمال‌زیاد در برابر گرفتن آن مقاومت خواهید کرد.
با این حال، هنگامی که به صندوق می‌رسید، تعداد تصمیم‌هایی که برای خریدن یا نخرین چیزی گرفتید، قدرت اراده شما را کاهش داده است.
به همین دلیل، شما یک خرید انی انجام می‌دهید.
به همین دلیل است که فروشگاه‌های مواد‌غذایی آب‌نبات را در نزدیکی صندوق‌ها و نه در کنار درب ورودی، قرار می‌دهند.
خب، اما یک آب‌نبات چه ارتباطی با ایجاد عادات بهتر دارد؟
۳ راه برای تغییر عادات
درواقع فروشگاهی که می‌خواهد آب‌نبات بیشتری بفروشد، می‌خواهد رفتار انسان را تغییر دهد.
اگر به دنبال کاهش وزن، بهره‌وری بیشتر، داشتن خلاقیت دائمی یا ایجاد عادت جدید باشید، در اصل می‌خواهید رفتاری در خود را تغییر دهید.
بیایید ببینینم که فروشگاه‌های بزرگ از چه روشی برای فروشنوشابه استفاده می کنند.
سپس درمورد کاربرد این روش در زندگی هم صحبت خواهیم کرد.
اول از همه، فروشگاهها هر چیزی که مانع بروز یک رفتار خاص می‌شدند را حذف کردند.
آنها متوجه شدند که مردم فقط در روزهای تعطیل به صورت عمده آب‌نبات می‌خریدند، بنابراین حجم خرید را کاهش دادند و هر بار فقط یک برند از اب نبات را برای فروش قرار دادند.
شما می‌توانید همین کار را با عادات خود انجام دهید.
چیزی که مانع از رفتار درست شما در حال حاضر می‌شود چیست؟
آیا کارهایی که برای تغییر عادت باید انجام دهید، زیاد بنظر می‌رسند؟ (مانند خرید ۴۰ عدد آب‌نبات هنگامی که فقط ۱ قطعه می‌خواهید؟)
سپس با یک عادت کوچک شروع کنید.
مثال‌ها عبارتند از: انجام ۱۰ شنا در روز به جای ۵۰ شنا در روز، نوشتن ۱ پست در هفته به جای ۱ پست در روز، دویدن ۵ دقیقه به جای ۵ مایل و ….
شروع کوچک بسیار ارزشمند است زیرا اجسام در حال حرکت تمایل دارند در حرکت بمانند.
دوم، فروشگاهها محیطی را ایجاد کردند که رفتار جدید را ترویج می‌کرد.
متصدیان فروشگاهها تشخیص دادند که تا تعطیلات نزدیک نباشد، بعید است که مردم در فروشگاه گشت و گذار کنند و به دنبال آب‌نبات باشند.
بنابراین آنها آب‌نبات‌ها را به جایی منتقل کردند که مردم مجبور به تلاش برای یافتن آنها نبودند: صف‌خرید.
چگونه می‌توانید محیط خود را تغییر دهید، به طوری که مجبور نباشید به دنبال عادات جدید خود باشید؟
چگونه می‌توانید آشپزخانه خود را طوری تنظیم کنید که بتوانید بدون فکر، سالم غذا بخورید؟
چگونه می‌توانید فضای کار خود را طوری تغییر دهید که حواس‌پرتی‌های دیجیتالی به حداقل برسد؟
چگونه می‌توانید فضایی ایجاد کنید که رفتارهای خوب را ارتقا دهد و از رفتارهای بد جلوگیری کند؟
خود را با انتخاب‌های بهتر احاطه کنید و خواهید دید که انتخاب‌های بهتری خواهید کرد.
سوم، متصدیان فروشگاه ها رفتار ها و عادات جدید را موقعی تشدید می کنند که زمان مناسب آن باشد.
همانطور که قبلاً توضیح دادیم، در صف صندوق به احتمال زیاد تسلیم می‌شوید و آب‌نبات را خریداری می‌کنید زیرا خستگی تصمیم دارید.
البته فقط خستگی تصمیم نیست که از اراده و انگیزه ما می‌کاهد.
انواع مختلفی از کارهای مثبت و منفی روزانه وجود دارد که مغز شما را تخلیه می‌کند. تمرکز شدید، سرخوردگی، کنترل خود و سردرگمی همه نمونه‌هایی از چگونگی تخلیه قدرت ذهنی شما در طول روز هستند.
وقتی صحبت از ایجاد عادات بهتر می‌شود، می‌توانید از دو طریق با این مسئله برخورد کنید.
- می‌توانید برای کاهش دلایلی که نیروی اراده شما را کاهش می‌دهند، گام‌های فعال بردارید.
به قول کتی سیرا، شما باید «نشت‌های شناختی خود را مدیریت کنید.» این به معنی حذف حواس‌پرتی و تمرکز بر موارد ضروری است.
اگر از تأثیرات منفی کم کنید، عادت‌های خوب را ادامه خواهید داد.
خودکنترلی هزینه دارد. هر بار که از آن استفاده می‌کنید، هزینه پرداخت می‌کنید.
اطمینان حاصل کنید که برای چیزهایی که برای شما اهمیت دارد هزینه می‌کنید، نه چیزهایی که بی‌فایده هستند یا ارزش حادی برای زندگی شما ایجاد می‌کنند. - می‌توانید وقتی که انرژی کافی دارید، با عادت جدید خود بپردازید. فروشگاه ها در زمانی که قدرت مقاومت ندارید، پیشنهاد خرید آب‌نبات را به شما می‌دهند.
به همین ترتیب، باید از خود بخواهید که در مواقعی که انرژی لازم برای انجام عادت‌های جدید را دارید، به آنها بپردازید.
انگیزه شما در طول روز کاهش می‌یابد، بنابراین مطمئن شوید که سختی انجام عادت جدید با سطح فعلی انگیزه شما مطابقت دارد.
عادات بزرگ معمولاً بهتر است در اوایل روز زمانی که انگیزه و اراده شما بالا است (یا بعد از استراحت ناهار هنگامی که فرصت خوردن و تجدید قوا داشته‌اید) انجام شود.
محیط شما عادات جدید شما را هدایت می‌کند
ما دوست داریم فکر کنیم که کنترل رفتار خود را در دست داریم.
اگر ما یک آب‌نبات خریداری می‌کنیم، فرض می‌کنیم این به این دلیل است که ما یک آب‌نبات می‌خواستیم.
اما حقیقت این است که بسیاری از اقداماتی که هر روز انجام می‌دهیم صرفاً پاسخی به محیطی است که در آن قرار داریم.
تقریبا هر بار که به فروشگاه می‌رویم، آب‌نبات یا کلات می‌خریم زیرا این فروشگاه طوری طراحی شده است که ما را مجبور به خرید آب‌نبات کند.
به همین ترتیب، ما به عادات خوب پایبند هستیم (یا عادت‌های بد را تکرار می‌کنیم) زیرا محیط‌هایی که هر روز در آن زندگی می‌کنیم (آشپزخانه و اتاق‌خواب، دفتر و محل‌کار) برای ترویج این رفتارها طراحی شده است.
محیط خود را تغییر دهید و رفتار شما نیز در پی آن تغییر خواهد کرد.
اگر ایده‌های کاربردی دیگری برای ترک عادت‌های بد و ایجاد عادت‌های خوب می‌خواهید، کتاب عادات‌اتمی را بخوانید، که به شما نشان می‌دهد چگونه تغییرات کوچک در عادات می‌تواند به نتایج قابل توجهی منجر شود.
منبع: James Clear
