این خودکار رو بهم بفروش!
من یه سوال داشتم، طرفدار سرسخت فیلم شما هستم
همین الان به ذهنم رسید ولی شما میتونید این خودکار رو بهم بفروشین؟
بزار بهت بگم که کل این تمرین به چه منظوری بوده
کل داستان «این خودکار رو بهم بفروش»، تستی هست که از فروشنده میگیری
تا ببینید که آیا اونا درکی از فروشندگی دارن یا نه
اگه از کسی که یه فروشندهی حرفهای نیست یا استعداد درست حسابی نداره اینو بخواین
اونا تلاش میکنن تا خودکار رو بهتون بفروشن
این خودکار عالیه، این خودکار وارونه هم مینویسه
نسبت به قیمتش بسیار بهصرفه و باارزشه
این خودکار رو از من بخر!
مسئله اینجاست
تنها کار منطقیای که میتونین انجام بدین
وقتی کسی از شما میخواد که این خودکار رو بفروشین اینه که شروع به پرسیدن سوالهایی بکنید
مثلا چند وقته که تو بازار به دنبال خودکاری؟
قبلا واسه چه مصارفی از خودکار استفاده کردی؟ شخصی یا تجاری
معمولا با بودجهای که داری خودکار میخری، مثلا یه خودکار گرون میخری
برای این که بتونی بفروشی: باید این رو بفهمی؛ قدم اول
نیازهای مشتری شما چی هستن؟
ارزشها. عجب ظاهر رنگپریدهای داره
به چی نیاز دارن؟
و اولین کاری که باید بکنید اینه که نیازشون رو برطرف کنید
وقتی بیرون میرین و سعی میکنین چیزی بفروشین
این حالت رو دارین که انگار فقط میخواید چیزی رو بفروشید و مشتری اصلا براتون اهمیت نداره
من میخوام بدونم که به چی نیاز داری، در گذشته چه کارهایی انجام دادی
پس باید سوال بپرسی، مثلا اگه من بپرسم چند وقته تو بازار دنبال خودکار میگردی؟
میگن که من دنبال خودکار نمیگردم
خیلی خب، روز خوبی داشته باشین
من به مردم چیزهایی که نمیخوان رو نمیفروشم
اگه دنبال خودکار نمیگردی، منم سعی نمیکنم بهت خودکار بفروشم
اگه کسی بهم اینو بگه، با خودم میگم طرف بلده چطور بفروشه
چون اشتباه رایجی که فروشندههای تازه کار انجام میدن اینه که
میخوان به همه بفروشن!
در مقابل کسایی هستن که افرادی که علاقهمند نیستن رو جدا میکنن
و فقط به کسایی میفروشن که علاقهمند هستن
پس من سوالاتی میپرسم ولی نه هر سوالی
من سوالات هدفدار میپرسم تا مشخص کنم
چه خودکارهایی قبلا استفاده کردی؟ چقدر پول داری؟
و اینجا خودکار استعاره از هر کالایی میتونه باشه، درست؟
با طرح این سوالها، یه شناختی از مشتری پیدا میکنم
و سپس وقتی که طرح سوالهام تموم شد و چیزهایی که میخواستم بدونم رو دونستم
بعدش با توجه به چیزهایی که به من گفتید میگم
این خودکار واسه تو عالیه اگه بذاری دلیلشو بگم
و حالا خودکارم رو با اون چیزی که نیاز داری تطابق میدم
و سپس چیزی رو بهش معرفی میکنم که نیازش رو برطرف میکنه و اینطوری خیلی زیباتره
- منطقیه؟ - بله