با گذشت چند ماه از سال جدید، بسیاری از ما یک نفس راحت کشیدیم؛ سال ۲۰۲۰ به پایان رسیده است، واکسیناسیون Covid-19 در حال انجام است و برای اولین بار در یک مدت زمان طولانی، امید به بازگشت به شرایط عادی در پیش روی ما قرار دارد.

در پانچ لیست، مانند بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر، این دوره‌ای است که ما به عنوان یک سازمان، دوباره دور هم جمع می‌شویم، تأمل کرده و اهدافی را برای سال جدید تعیین می‌کنیم.

ما می‌دانیم که استفاده از روش OKR در فرآیند تعیین اهداف شرکت، برای همه افراد در پانچ لیست مفید است.

OKR یا اهداف و نتایج کلیدی، یک چارچوب مدیریت و هدف‌گذاری است که رهبران تجاری را قادر می‌سازد تا تیم خود را به سمت یک هدف مشترک و مشخص هدایت کنند.

در اینجا روند یادگیری کلیدی که در تعیین و رسیدن به اهداف تجاری سالانه ارزشمند است، آورده شده است.

به مثال‌هایی از گذشته نگاه کنید

قبل از شروع تعیین اهداف سالانه شرکت، به دنبال نمونه‌هایی از گذشته هستیم.

چه اهداف سالانه‌ای را در سال ۲۰۱۸ تعیین کردیم؟

سال ۲۰۱۹؟ یا سال ۲۰۲۰؟

و چقدر در دستیابی به آن اهداف، سنجش موفقیت و پیگیری پیشرفت خود موفق بودیم؟

اینها سوالات مهمی هستند و پاسخ به آنها در موفقیت آینده ما نقش مهمی دارند.

به ویژه برای بنیان‌گذاران و مدیران عامل یک شرکت، درک اهداف بزرگ و تأثیر مثبت یا منفی هر یک از اقدامات قبلی بر پیشرفت به سمت هدف، فرهنگ کلی شرکت، همسویی استراتژیک و تعامل کارکنان بسیار مهم است.

بگذارید از یک مثال واقعی استفاده کنم.

یکی از اولین اهداف پانچ لیست در سال ۲۰۱۹ «دریافت بازخورد در مورد نسخه آلفای برنامه پانچ لیست» بود و چند نتیجه اصلی «Onboard [نام مشتری] در ساخت آلفا تا ۱۹/۸/۱۹» و «شناسایی لیست تفاوت‌ها و ویژگی‌های کلیدی لازم برای راه‌اندازی نسخه بتا» به دست آمدند.

مرور این OKRهای ۲۰۱۹ در سال ۲۰۲۱، پیشرفت ما را در چشم‌انداز جدیدی قرار داد.

به جای یک مشتری واحد، ما در حال حاضر بر روی ده‌ها، و حتی صدها مشتری برنامه‌ریزی می‌کنیم.

و به جای تمرکز بر نقاط ضعف، ما در حال بررسی دقیق بهبود عملکرد برنامه هستیم.

در سال ۲۰۱۹ همه چیز در مورد علت شکست خوردن برنامه بود، در حالی که سال ۲۰۲۱ در مورد چرایی/ چگونگی پیشرفت آن است.

اهداف شرکت و تیم را به روشنی مشخص کنید

این مورد واضح به نظر می‌رسد، اما اطمینان از همسو بودن استراتژیک در اهداف سازمان، ضروری است.

با کارمندان و تیم خود مکالمه داشته باشید تا اولویت‌های اصلی سال برای هر فرد مشخص شود.

درک اینکه کارمندان شما چگونه موفقیت شرکت را تصور می‌کنند و چگونه کار و تیم خود را در حمایت از این موفقیت می‌بینند، شما را قادر می‌سازد تا هدف مشخص شرکت را به بهترین شکل تعیین کنید.

در حالی که توصیه می‌کنیم اهداف شرکت را برای سال پیش رو تعیین کنید، اهداف تیمی و فردی باید به صورت فصلی تنظیم شوند تا از پیشرفت در جهت اهداف کلی شرکت پشتیبانی کنند.

مشارکت و مسئولیت‌پذیری کارمندان را افزایش دهید

چارچوب OKR، تمرکز، پاسخگویی، شفافیت و همسویی را در جهت دستیابی به اهداف خاص و قابل اندازه‌گیری تشویق می‌کند.

برای دستیابی به موفقیت، باید کارمندان را از زمان تعیین هدف تا عملی کردن آن هدایت کنید.

تمرکز مداوم بر روی OKRهای تیمی و فردی نه تنها باعث افزایش مشارکت کارکنان می‌شود، بلکه باعث افزایش مسئولیت‌پذیری در آنها نیز می‌شود، زیرا کارکنان ارزش و اهمیت خود را در دستیابی به این اهداف درک می‌کنند.

برای ارتقا، رشد، تعامل و اطمینان از همسویی استراتژیک با سایر اعضای تیم و کارمندان جدید، جلسه‌های منظمی را با کارمندان خود تنظیم کنید.

ایجاد یک تغییر فرهنگی در سازمان برای تمرکز بر نتایج، بر عملکرد کارکنان تاثیر مثبتی می‌گذارد.

نتایج کلیدی قابل اندازه‌گیری تنظیم کنید

تعیین نقاط عطف مشخص در قالب نتایج کلیدی برای درک میزان موفقیت استراتژی شما در دستیابی به یک هدف مشخص اساسی است.

در پانچ لیست، هدف اصلی برای سال ۲۰۲۱، رشد تعداد مشتری از طریق ایجاد آگاهی از امکانات برنامه ما در بین پیمانکاران مستقل است.

ایجاد پانچ لیست به عنوان یک منبع ارزشمند برای پیمانکاران برای ردیابی ایمن و یکپارچه پیشرفت بازسازی خانه‌ها همراه با صاحبان خانه و دریافت هزینه است.

به همین ترتیب، برخی از نتایج کلیدی که پیگیری خواهیم کرد شامل دستیابی به رشد ۵۰ درصدی در تعداد مشتری و مشارکت با حداقل سه انجمن ملی برای پیمانکاران عمومی است.

پیشرفت روش‌های جدید را در یک تقویم پیگیری کنید

هنگامی که در حال تعیین استراتژی‌های سالانه و سه ماهه خود هستید، به تمام ابتکارات، پروژه‌ها و وظایفی که برای افزایش پیشرفت به سمت نتایج اصلی در یک تقویم طراحی شده‌اند، توجه داشته باشید و شاخص‌های اصلی عملکردی را که پیگیری می‌کنید به وضوح مشخص کنید.

برای تعیین موفقیت هر طرح و در صورت نیاز به تغییر در استراتژی، زمان‌هایی را برای بررسی ماهانه تعیین کنید.

ایجاد ابزاری شفاف برای بررسی پیشرفت، مسئولیت پذیری را در سراسر هیئت مدیره ارتقا داده و تمرکز بر دستیابی به هدف اصلی را تقویت می‌کند.