برند یعنی چی؟!

برند چیه؟
.
برند به معنی تفاوت بین یه جفت کفش ورزشی و یه جفت نایکیه! برند احساسیه که مردم نسبت به شما محصول یا خدماتی که ارائه میدین یا نسبت به موسسه تون دارن! تا یه حدی منطقیه اما بیشتر یه مسئله احساسیه. مردم اگه یه برند قوی اشتباهی بکنه میبخشنش اون کوکاکولا جدید رو یادتونه؟ در نقطه مقابل اگه یه برند ضعیف اشتباهی بکنه مردم نمیبخشنش!
.
خب، راز یه برند قوی چیه؟
.
جوابش به طرز شگفت آوری سادس. تمرکز کنین! دوباره میگم حواستون رو روی یک موضوع جمع کنین. برندهای عالی به خاطر یه چیزی شناخته میشن. به خاطر یه ویژگی نه چندین ویژگی. برای چند دهه اتومبیل ساز سوئدی ولوو برند خودش رو با یک کلمه تعریف کرد!
.
.
ایمنی.
.
.
خب به نظر میاد که برای اون ها نتیجه خوبی داشته. بعضی وقتا لازمه پات رو از چارچوب خودت فراتر بذاری تا بفهمی با چه ویژگی باید شناخته بشی
هارلی دیویدسون موتورسیکلت تولید میکنه. میخواین حدس بزنین برندش رو با چی معرفی کرده؟
.
آزادی!
نه یه موتور قوی نه یه موتورسیکلت قابل اطمینان تر یا یه سواری آرام و خوشایند. آزادی!
.
.
برندها دارن تجربه کسب میکنن. استارباکس رو در نظر بگیرین. استارباکس خودش رو از خیلی جهات متمایز کرده و شما باهاش یه برند ثابت قدم و قوی رو تجربه میکنین.
.
.
توی هر استارباکسی که برین اون ها زبان مخصوص به خودشون رو دارن. استارباکس یه جامعه منحصر به فرد ازدوستداران قهوه تشکیل داده که خیلی راحت به زبان استارباکس صحبت میکنن و تبلیغ کننده های واقعی این برند هستن!
.
از این بهتر نمیشه…استارباکس این نکته رو فهمیده که کارش ارائه دادن قهوه نیست بلکه کارش خدمت رسانی به مردمه حالا آیا میشه روی یه برند ارزش مالی گذاشت؟ کسایی که توی تحقیقات اینتربرند هستن میتونن!
.
.
آیا اون دوستان در کوکاکولا رو یادتونه؟ که قبلا بهش اشاره کردیم. میخواین حدس بزنین برندشون چقدر ارزش داره؟ درسته
.
طبق نظر اینتربرند حدود ۶۱ درصد ارزش شرکت کوکاکولا مربوط به برندش میشه. پول زیادیه!
.
.
.
پس برند ارزش این رو داره که ازش محافظت بشه و ارتقاء داده بشه اما چطور؟ این ها یه سری نکته کلیدی هستن که کمکتون میکنن برندتون رو حفظ کنین یا حتی رشد بدین.
.
یک: متفاوت باش.
.
.
دنیا پره از محصولات و خدمات مشابه کاری کن مال تو متمایز باشه.
.
.
دو: هشیار باش اجازه نده برندت کاری که نباید رو بکنه!
.
سه: به روز باش
.
.
بازار دائما در حال تغییره، مطمئن شو که برندت متناسب با این تغییرات پیش میره.
.
.
خب چه کسی در واقع مالک برنده؟
.
مدیر برندینگ، معاون بازاریابی ؟ برندها متعلق به مردم هستن. قبلا به این صورت بود که کمپانی ها به مردم در مورد برندشون اطلاع رسانی میکردن. یه مسیر تقریبا یه طرفه بود حالا این مسئله تبدیل به یه گفتمان شده. اما نگرانش نباشین، این روزا بازخورد گرفتن میتونه خیلی مفید باشه
به شما دید مختصری میده که توی قلب و ذهن مشتری هاتون چی میگذره و به شما این امکان رو میده تا جایی که لازمه اقدام کنین.
.
.
همینطور میتونه کمکتون کنه متمرکز باقی بمونین و این چیز خوبیه. خب بیاین مرور کنیم!
.
.
.
معنی برند خیلی بیشتر از لوگو شماست یا رنگی که برای کامیون های حمل بارتون استفاده میکنین!
.
.
برند یه موضوع غیر قابل لمسه. چیزیه که مردم در مورد شما فکر میکنن اما بیشتر در سطح احساسی (اعتبار).
.
.
برندهای عالی متمرکز هستن و یه ویژگی عالی رو ارائه میدن. برند ها فقط دیده و شنیده نمیشن بلکه تجربه میشن و یه جورایی این تجربه خاص و منحصر به خود اونهاست.
.
یه برند میتونه ارزش فوق العاده ای داشته باشه و باید متناسب با اون ارزش باهاش رفتار بشه. برندتون رو سالم نگه دارین با متفاوت بودن ….هوشیار و به روز بودن و در آخر هیچوقت فراموش نکنین که مردم، مشتری هاتون، مالکین اصلی برندتون هستن.
.
.
بهشون گوش بدین و احترام بذارین و مهم تر از همه اعتمادشون رو جلب کنین